平成27年2月7日と8日、NPO法人交通事故110番様による「第6回 法律家のための交通事故実務講座」が東京で開催され、弁護士・木村哲也と事務職員1名が受講してきました。

今回は、事務職員も対象の講座ということであり、主に交通事故の基礎知識、保険の構造について解説いただきました。また、ロールプレイングを交えながらの実践的な電話対応についても学習してきました。

交通事故の基礎知識、保険の構造については、事務職員にとっては普段じっくりと時間を取って勉強する機会がなく、広範囲にわたることなので独学では理解が難しい部分も多くありますが、今回のポイントを押さえた解説により、理解を深めることができました。

電話対応についても、今後、電話対応が事務所の印象を決定づける重要な部分であるということを常に意識し、皆様に安心してご相談・ご依頼いただけるように、事務所全体として丁寧で誠実な対応に努めてまいりたいと思います。

また、今回の講座では、保険代理店の代表者や保険会社の元サービスセンター長からも講演いただきました。弁護士事務所とは異なる視点からのお話をうかがうことができて、とても貴重な2日間となりました。

今回の講座で学んだことを、弁護士だけでなく事務職員を含めた事務所全体で共有し、今後の交通事故被害者の方々の救済に役立てていきたいと思います。

(弁護士・木村哲也)

当事務所の弁護士が書いたコラムです。ぜひご覧下さい。

 

No 年月日 コラム
1 H25.9.8 相談料・着手金は無料です。(弁護士・木村哲也)
2 H25.10.15 弁護士費用特約は付いていますか?(弁護士・木村哲也)
3 H25.12.8 刑事記録の取得①(弁護士・木村哲也)
4 H26.2.4 刑事記録の取得②(弁護士・木村哲也)
5 H26.3.13 刑事記録の取得③(弁護士・木村哲也)
6 H26.8.6 交通事故110番様による高次脳機能障害の実務講座を受講しました。(弁護士・木村哲也)
7 H26.9.2 損害保険各社が、自動車保険に限り、暴力団関係者との契約を容認する方針を固めました。(弁護士・木村哲也)
8 H26.10.22 兵庫県で自転車の保険加入義務化の条例案(弁護士・木村哲也)
9 H27.1.23 仕事で使うツール①赤い本(弁護士・木村哲也)
10 H27.1.23 仕事で使うツール②青い本(弁護士・木村哲也)
11 H27.1.23 仕事で使うツール③別冊判例タイムズ38(弁護士・木村哲也)
12 H27.2.16 交通事故110番様の実務講座を事務職員と受講しました。(弁護士・木村哲也)
13 H27.3.24 日本交通法学会の人身賠償補償研究会に出席しました。(弁護士・木村哲也)
14 H27.4.14 医療画像鑑定セミナーを受講してきました。(弁護士・山口龍介)
15 H27.4.20 船井総研の第1回・後遺障害認定実務講座を受講しました。(弁護士・木村哲也)
16 H27.5.27 日本交通法学会の定期総会に出席しました。(弁護士・木村哲也)
17 H27.5.29 物損事故の取扱件数が増えています。(弁護士・木村哲也)
18 H27.6.2 交通事故被害者のご親族の方によるご相談について(弁護士・木村哲也)
19 H27.6.5 状況によっては出張相談もいたします。(弁護士・木村哲也)
20 H27.6.9 当事務所では、弁護士がお客様と面談してお話しすることを重視しています。(弁護士・木村哲也)
21 H27.6.12 事故現場の検証(弁護士・木村哲也)
22 H27.6.19 交通事故と成年後見(弁護士・木村哲也)
23 H27.6.23 民事訴訟における和解(弁護士・木村哲也)
24 H27.6.30 交通事故以外の損害賠償案件について(弁護士・木村哲也)
25 H27.10.27 船井総研の第2回・後遺障害認定実務講座を受講してきました。(弁護士・山口龍介)
26 H28.1.5 2015年の交通事故死亡者数が15年ぶりに増加(弁護士・木村哲也)
27 H28.2.1 むちうちについて(弁護士・木村哲也)
28 H28.2.23 交通事故と自由診療・健康保険について(弁護士・山口龍介)
29 H28.5.19 国会で継続審議中の民法の大改正で、損害賠償額が大幅に増額される見込みが出てきました。(弁護士・山口龍介)
30 H28.5.30 船井総研の第3回・後遺障害認定実務講座を受講しました。(弁護士・木村哲也)
31 H28.8.3 八戸市で交通事故の多い交差点ランキング(弁護士・山口龍介)
32 H28.8.9 交通事故110番様の第8回実務講座を受講しました(弁護士・木村哲也)
33 H28.10.4 死亡事故について(弁護士・木村哲也)
34 H28.11.7 船井総研の第4回・後遺障害認定実務講座を受講しました。(弁護士・木村哲也)
35 H29.3.21 日本交通法学会・人身賠償補償研究会に出席してきました。(弁護士・木村哲也)
36 H29.4.7 事務職員の制服を導入しました。(弁護士・木村哲也)
37 H29.5.18 日本交通法学会の自動運転車に関するシンポジウムに参加しました。(弁護士・木村哲也)
38 H29.5.22 毎月1回、土曜日に交通事故無料相談会を開催しています。(弁護士・木村哲也)
39 H29.6.19 交通事故紛争処理センターと日弁連交通事故相談センターのあっ旋手続の利用雑感(弁護士・木村哲也)
40 H29.7.31 八戸三社大祭の時期が来ました。(弁護士・木村哲也)
41 H29.8.18 青森高次脳機能障害家族会「あっぷるメイト」様について(弁護士・木村哲也)
42 H29.8.22 弁護士合宿を実施しました。(弁護士・木村哲也)
43 H29.9.11 交通事故110番様の第9回実務講座を受講しました(弁護士・山口龍介)
44 H29.11.9 ヴァンラーレ八戸のサッカーの試合を観戦してきました。(弁護士・木村哲也)
45 H29.11.15 船井総研の第6回・後遺障害認定実務講座を受講しました。(弁護士・三上大介)
46 H30.1.9 一般道でのシートベルト後部座席着用率が青森県27.6%で東北最低との調査結果が報じられました。(弁護士・木村哲也)
47 H30.6.7 整骨院への通院に関してご注意いただきたいこと(弁護士・木村哲也)
48 H30.6.14 交通事故110番様の第10回実務講座を受講しました。(弁護士・三上大介)
49 H30.8.24 司法研修所新第61期10周年記念大会に出席しました。(弁護士・木村哲也)
50 H30.9.26 高齢ドライバーによる交通事故について(弁護士・山口龍介)
51 H30.12.5 歩行中の高齢者の交通事故被害について(弁護士・三上大介)